广汽丰田致炫气囊爆炸人员受伤

投诉内容

我车于7月19日，在十字路口待车过路，迎面一辆轿车撞来30km/h，造成前保险杠面板脱落，保护钢梁严重变形（我方车辆处于静止状态）。之后安全气囊弹出，过程中发生爆炸，其中驾驶人员保护及时造成手臂烧伤，副驾驶位置人员面部烧伤流血不止，鉴定为2及烧伤。我极度认为这是车声质量问题，4S店应给予赔偿，换车或者退车。但是4S店人员否认这件事，认为安全气囊爆炸纯属意外，并且否认质量问题，作为低概率事件不予赔偿。期间多次拒绝我方将车挪出4S店，并无赖的躺在车底，拦阻我方人员，伴有侮辱言辞，号称一个电话摆平。简直蛮横我再次投诉.抗议4S店不公正不公开做法。要维权到底！