东风日产天籁共振异响转向助力泵异响
- 投诉编号:【62488】
- 投诉时间: 2014-07-30 22:05
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2013款 2.5L XL 领先版
投诉内容
1.车辆冷启动及行驶中(转速在1250-1500转)出现震动及轰鸣声。深踩油门,转速升至1500转以上,震动及轰鸣声消失。经多次与厂家及4S店反映问题,厂家与4S店给予变速箱及发动机电脑程序升级,故障依然无法解决;2.转向助力泵工作时声音大,经多次给厂家反映,厂家与4S店给予车辆更换转向助力泵高压管支架及加装隔音海绵,异响声音依然存在,未解决;3.变速箱明显存在漏油,4S店维修人员老在忽悠这是装配油,经多次交涉,厂家给予更换变速箱,但故障依旧,没有解决;4.每次向厂家反馈问题,4S没有积极配合厂家处理,直接向厂家反馈说是经技术部人员检测,无发现问题,一切正常,是车主自己感觉问题。如果车没问题,我向厂家反应来干嘛,真的是没事找事干吗??
投诉回复
东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。