凯迪拉卡赛威曲轴连杆断裂4s店拒绝保修

投诉内容

汽车在路上行驶过程中突然死火并再也发动不了。拖到4S店检查说主要问题是曲轴连杆断裂，然后4S店以没有在其指定地点保养为由拒绝保修，我们提出是否是该车质量问题所导致的，4S店拒绝检测均已“没在我们指定地点保养，你们自己换的机油也会有问题”为由推脱。再者，拆出来的发动机并没有烧焦和沉积物的痕迹，活塞环弹性还充足的情况下，是否还会这样导致曲轴连杆的断裂我们也觉得很疑惑。我们也致电的该公司的400和800电话，回复也一样。车子购买了刚好2年半，行驶了98733公里。本次4S店开出的全部的维修费用达到5万元。我们希望贵单位能够受理我们这项投诉，并能对此进行检测和处理。