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广汽菲亚特菲翔变速箱异响等问题无法解决

  • 投诉编号:【61187】
  • 投诉时间: 2014-07-15 18:44
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 菲翔
  • 投诉车型: 2012款 1.4T 自动 劲享版

投诉内容

从去年买车开始就没消停过,问题不断出现,去年投诉后4S店的人特意跑到我上班的地方说好话叫我把帖子辙了,说厂家派技术人员过来给我解决,我想想也就算了都特意跑下来了也不好意思就把帖子撤了。预约好时间后我到4S店,把视频给厂家的人看,居然说是仪表盘不好,因为这视频没发动机转速的声音,四门门框皮条异响这技术员说是门比较重,开开关关有点下沉。就这样厂家的技术人员就算把我的问题解决了。回去后我又等着变速箱问题出现,这次我把发动机空转的声音都拍下来了,然后交给4S店的售后,叫他们发给厂家就等消息。期间4S店的人也下来给我试过一次车可是没试出来,不过4S店的工作人员服务态度还是很好的,厂家说我自己拍的视频不算,一定要用电脑连接着把问题试出来才能解决。这问题不是每回都会出现的。难道我买个车还要每天陪他们试车,我也要上班的啊。到现在厂家都没给我个答复。去4S店问了一下说上回的厂家技术员不做了。真是搞笑啊。我总结了一下我这个车的问题:1、冷车车辆行驶时失去动力发动机空转(这个有视频)未解决2、变速箱异响(厂家解释正常)未解决3、天窗少根电源线是出厂就少的(加了根线就算好了,车差么也要10几万啊,这种装配。)4、仪表盘失灵(这个也有视频)换了个新的不匹配,又把原来的装上去了。5、中控台异响、方向盘异响(这两项不知道到把我的车拆了多少回了)6、档位杆换挡显示错乱(就是挂D档会回到R档在跳到D)7、车内顶板脱胶异响,天窗下沉(从新打胶,天窗没办法就这样了)天窗未解决8、4门皮条车辆行驶时异响(调了4,5次了到现在还在响)未解决9、刹车异响(厂家解释正常)10、雨刮器控制开关失灵(免费更换)11、前面两个避震有异响刚出现(下雨天去听不出来)12、钥匙有时灵有时不灵(换了两把)

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:感谢您的反馈!针对您提出的问题,我们已经反馈给售后服务部门,目前我们正在积极协调处理,工作人员将尽快与您取得联系,请您耐心等待。如您有任何疑问,欢迎致电广汽菲亚特24小时客户服务热线400-878-9999。感谢您对广汽菲亚特的关注与支持!

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