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比亚迪L3车身侧裙漆面起泡严重生锈

  • 投诉编号:【61029】
  • 投诉时间: 2014-07-14 11:42
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪L3
  • 投诉车型: 2012款 1.5 手动 尊贵型

投诉内容

1.裙边腐蚀生锈:才2年多的车,右侧裙边腐蚀生锈严重,大量漆面起皮脱落;后桥、右侧减震等多处腐蚀生锈。2.中控台异响:提车3个月,首保的时候就反馈中控台附近有异响,在比捷4S店一直查不到原因;后续多次保养均有反馈此问题,一直未查到原因,未处理;后更换了4S店,最终在驰宇4S店查到了原因是“后视镜异响”;原本答应给我售后理赔更换后视镜,但无现货,需要跟厂家理赔调货;等了1个多月,却告诉我驰宇没有理赔权限,必须到比捷才能进行理赔;后来再做保养时,在比捷4S店提出理赔保修,却被告知已过保无法理赔,只能自费更换。4S店一直查不到原因,却要消费者自己来买单?3.右前门每逢下雨,通过中控台来进行解锁时,都会出现卡死、无法解锁的情况;天晴后故障消失,每次到4S点进行检修,4S店都检查不出来原因,跟我说再观察观察,这一观察就是一年多过去了,中间每次保养也都有反馈该问题,但一直未解决;7月4日再次提出该问题时,被告知车子已过保了,需要自费更换相关损坏部件。4S店一直解决不了的问题,终于等到车子过保了,却要消费者自己来买单?

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经您所反映的问题上报给比亚迪厂家,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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