北汽福田欧马可制动系统故障
- 投诉编号:【60758】
- 投诉时间: 2014-07-10 17:10
- 投诉品牌: 福田汽车
- 投诉车系: 欧马可
- 投诉车型: 2007款 欧马可N BJ1049V8AD6-3
投诉内容
车辆制动时,松刹车后单个前车轮刹车不回位,导致很大的作用力拖动方向盘,如果不带ABS应该就发生侧滑事故了。问题已4次反复出现,维修时总称没有备件,且厂家针对第4次故障一直给不出解决措施。故障详细经历:新车购买后第五天就出问题,进站第一次维修;修复后于2014年4月2日问题在次出现,进站第二次维修,且收费;修复后于2014年4月22日问题再次出现,进站地三次维修,此时4S店一直称没有备件,因此车辆一直故障低速营运,直至2014年6月6日才称有备件,将车辆修复,且收费。修复后不到一个月于2014年6月15日故障第四次出现,第四次进站维修,此时4S店称需要磨合,要求继续磨合,经过磨合问题加剧,被迫7月1日再次进站维修,且未修复。自第四次出现后,多次与4S店和厂家售后交涉,无果,厂家反馈还没有会诊出故障原因,车辆到现在厂家指定的4S店维修人员都不敢驾驶了。而厂家却长时间给不出解决方案,导致车主的营运合同违约。第一次投诉后,问题根本没有解决,居然厂家还能回复没有在现问题。再次修成后使用过程中已出现侧滑问题了,越来越严重了。并且现在尽在修车还没有试车还提出要求收维修费用。
投诉回复
北汽福田厂家回复:已为客户维修车辆,客户表示目前车辆正常使用,我公司会继续跟进车辆使用情况。