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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:81.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【213972】2007款 欧马可N BJ1049V8AD6-3北汽福田欧马可方向盘锁块损坏厂家无配件H119,N318,2017-08-23用户评分
【213170】2007款 欧马可N BJ1049V8JD6-3北汽福田欧马可售后员工服务素质极差I295,I293,2017-08-18处理反馈
【206672】2007款 欧马可N BJ1049V8PD6-3北汽福田欧马可订购的车架总成迟迟不发货N318,2017-07-12用户评分
【206232】2007款 欧马可I BJ1049V9JD6-KBZ001北汽福田欧马可正常行驶中变速箱突然脱落B77,2017-07-10处理反馈
【204550】2007款 欧马可II BJ1049V8JD6-LB北汽福田欧马可前轮抱死 行驶中不能摘挡B20,E74,2017-06-30处理反馈
【196224】2007款 欧马可I BJ1049V9JD6-KBZ001北汽福田欧马可发动机缸体破损 连杆断裂A136,A128,2017-05-10信息审核
【192181】2007款 欧马可II BJ1049V8AD6-LB北汽福田欧马可发动机正常行驶中缸体破损A136,2017-04-13信息审核
【178592】2007款 欧马可N BJ1049V8AD6-3北汽福田欧马可发动机烧机油要求更换总成A63,2017-01-13处理反馈
【162114】2007款 欧马可II BJ1049V8JD6-LB北汽福田欧马可车辆经常出现熄火现象A14,2016-10-14用户评分
【147065】2007款 欧马可I BJ1049V9JD6-KBZ001北汽福田欧马可半年废气循环阀坏三次A114,B77,H146,2016-07-02厂家受理
厂家回复
投诉编号:【213972】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:欧马可
投诉车型:2007款 欧马可N BJ1049V8AD6-3
故障:H119,N318,
投诉时间2017-08-23 13:32
回复时间2017-08-25 16:01
厂家回复:
北汽福田厂家回复:服务站已经重新提报订单,预计明后两天到位,车辆可以正常使用,用户认可等待。
用户满意度
2
投诉编号:【213170】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:欧马可
投诉车型:2007款 欧马可N BJ1049V8JD6-3
故障:I295,I293,
投诉时间2017-08-18 21:15
回复时间2017-08-25 16:04
厂家回复:
北汽福田厂家回复:经落实,服务站已经向客户解释,客户表示认可。
用户满意度
0
投诉编号:【206672】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:欧马可
投诉车型:2007款 欧马可N BJ1049V8PD6-3
故障:N318,
投诉时间2017-07-12 18:29
回复时间2017-07-26 09:41
厂家回复:
北汽福田厂家回复:7月30日前生产出厂
用户满意度
1
投诉编号:【206232】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:欧马可
投诉车型:2007款 欧马可I BJ1049V9JD6-KBZ001
故障:B77,
投诉时间2017-07-10 14:32
回复时间2017-07-26 09:46
厂家回复:
北汽福田厂家回复:已经向客户解释保修政策,客户有时间进站对车辆进行全面检查,客户认可。
用户满意度
0
投诉编号:【204550】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:欧马可
投诉车型:2007款 欧马可II BJ1049V8JD6-LB
故障:B20,E74,
投诉时间2017-06-30 21:16
回复时间2017-07-26 09:44
厂家回复:
北汽福田厂家回复:车辆故障已经排除,建议客户放心使用,有问题随时联系服务站。
用户满意度
0