启辰R50订车不让提车两次保证退车至今未退

投诉内容

我是山东临沂准车主，4月20号在临沂辰通4s店订了启辰r50交了1000块钱订金。26号去提车，4s店说不能在他们那提车，只能在二级经销商那里提车，要不就选择退车。我们选择了退车当时4s说一个月之内退车，然后我就等了一个月还没给退。于是我6月4日打400投诉了临沂辰通4s店，6月6号4s店说马上给我我办理退车手续，两周内退车。6月19号没见退定金，我打电话与4s店交涉，那边拒接电话。我接着又打400投诉他们，至今未见回复。对于这种订车不让提车还拒不退订金的行为，我希望有关部门进行调查。