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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【221817】2013款 1.6L 手动 时尚版启辰R50车身生锈严重要求厂家解决问题H79,2017-10-06信息审核
【219736】2013款 1.6L 手动 时尚版启辰R50发动机缸垫损坏造成防冻液泄漏A37,A191,2017-09-22信息审核
【219467】2013款 1.6L 手动 时尚版启辰R50发动机漏防冻液请求厂家回复A37,I282,2017-09-21信息审核
【217983】2013款 1.6L 手动 时尚版启辰R50发动机缸垫损坏造成防冻液泄漏A37,A191,2017-09-13信息审核
【215817】2013款 1.6L 手动 时尚版启辰R50发动机缸垫损坏造成防冻液泄漏A37,2017-09-02用户评分
【213950】2015款 1.6L 自动 时尚版启辰R50车大灯反光镜面起皮4S店未解决H220,I295,2017-08-23信息审核
【205482】2014款 1.6L 手动 精彩版启辰R50两个前大灯外壳脱落 厂家不予索赔H220,2017-07-06信息审核
【203408】2015款 1.6L 手动 豪华版启辰R50发动机汽缸盖垫片漏防冻液A37,A191,2017-06-24信息审核
【199401】2014款 1.6L 手动 精彩版启辰R50防冻液渗漏要求厂家召回质保A37,A191,2017-05-31信息审核
【198991】2015款 1.6L 手动 时尚版启辰R50发动机冷却系统故障且防冻液泄漏A37,A191,2017-05-27用户评分
厂家回复
投诉编号:【141885】
投诉品牌:启辰
投诉车系:启辰R50
投诉车型:2013款 1.6L 自动 时尚版
故障:A37,
投诉时间2016-05-26 12:06
回复时间2016-06-24 10:51
厂家回复:
启辰厂家回复:责任判断专营店,已明确告知客户,索赔部件按厂家标准进行,涉及的部件保修遵循厂家的保修政策,已确保车辆的质量保证给予保修更换。已结案。
用户满意度
1
投诉编号:【139871】
投诉品牌:启辰
投诉车系:启辰R50
投诉车型:2015款 1.6L 手动 时尚版
故障:H79,
投诉时间2016-05-11 06:28
回复时间2016-06-24 10:58
厂家回复:
启辰厂家回复:客户表示不需要反映了。已结案。
用户满意度
1
投诉编号:【139597】
投诉品牌:启辰
投诉车系:启辰R50
投诉车型:2013款 1.6L 手动 时尚版
故障:A37,
投诉时间2016-05-09 12:05
回复时间2016-06-24 11:02
厂家回复:
启辰厂家回复:已和客户联系过,我店已重新将该问题反映至厂家,为避免该网络投诉影响到其他启辰用户,麻烦厂家老师尽快审核,解决该问题,谢谢!
用户满意度
0
投诉编号:【139497】
投诉品牌:启辰
投诉车系:启辰R50
投诉车型:2013款 1.6L 手动 豪华版
故障:A37,
投诉时间2016-05-08 16:08
回复时间2016-06-24 11:04
厂家回复:
启辰厂家回复:已经保修过了。结案。
用户满意度
0
投诉编号:【138577】
投诉品牌:启辰
投诉车系:启辰R50
投诉车型:2015款 1.6L 手动 时尚版
故障:A37,
投诉时间2016-05-01 09:41
回复时间2016-06-24 11:05
厂家回复:
启辰厂家回复:电话拨打三次以上无人接听,现申请结案。
用户满意度
0