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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【296167】2014款 1.6L 手动 精彩版启辰R50安全气囊故障灯亮希望尽快解决H103,2018-08-07信息审核
【289678】2016款 1.6L 手动 精英版东风启辰R50车身生锈严重影响美观H79,2018-07-10信息审核
【284483】2015款 1.6L 手动 时尚版启辰R50发动机漏防冻液要求免费更换A37,A191,2018-06-15信息审核
【277285】2015款 1.6L 手动 时尚版启辰R50经销商出售问题车欺骗消费者M284,2018-05-14信息审核
【270553】2015款 1.6L 自动 豪华版启辰R50后桥变形导致后轮吃胎偏磨G245,G83,2018-04-14信息审核
【270117】2013款 1.6L 自动 时尚版启辰R50行驶时车门有吱吱的异响声H72,2018-04-12信息审核
【264954】2015款 1.6L 自动 豪华版启辰R50发动机防冻液泄漏存在质量缺陷A37,2018-03-25信息审核
【263316】2014款 1.6L 手动 精彩版启辰R50时速三四十迈时变速箱出现异响B33,2018-03-20信息审核
【262560】2014款 1.6L 手动 精彩版启辰R50发动机漏防冻液 要求换发动机A37,2018-03-17信息审核
【261595】2015款 1.6L 手动 时尚版启辰R50发动机气缸垫处严重漏防冻液A37,A191,2018-03-15信息审核
厂家回复
投诉编号:【141885】
投诉品牌:东风启辰
投诉车系:启辰R50
投诉车型:2013款 1.6L 自动 时尚版
故障:A37,
投诉时间2016-05-26 12:06
回复时间2016-06-24 10:51
厂家回复:
启辰厂家回复:责任判断专营店,已明确告知客户,索赔部件按厂家标准进行,涉及的部件保修遵循厂家的保修政策,已确保车辆的质量保证给予保修更换。已结案。
用户满意度
1
投诉编号:【139871】
投诉品牌:东风启辰
投诉车系:启辰R50
投诉车型:2015款 1.6L 手动 时尚版
故障:H79,
投诉时间2016-05-11 06:28
回复时间2016-06-24 10:58
厂家回复:
启辰厂家回复:客户表示不需要反映了。已结案。
用户满意度
1
投诉编号:【139597】
投诉品牌:东风启辰
投诉车系:启辰R50
投诉车型:2013款 1.6L 手动 时尚版
故障:A37,
投诉时间2016-05-09 12:05
回复时间2016-06-24 11:02
厂家回复:
启辰厂家回复:已和客户联系过,我店已重新将该问题反映至厂家,为避免该网络投诉影响到其他启辰用户,麻烦厂家老师尽快审核,解决该问题,谢谢!
用户满意度
0
投诉编号:【139497】
投诉品牌:东风启辰
投诉车系:启辰R50
投诉车型:2013款 1.6L 手动 豪华版
故障:A37,
投诉时间2016-05-08 16:08
回复时间2016-06-24 11:04
厂家回复:
启辰厂家回复:已经保修过了。结案。
用户满意度
0
投诉编号:【138577】
投诉品牌:东风启辰
投诉车系:启辰R50
投诉车型:2015款 1.6L 手动 时尚版
故障:A37,
投诉时间2016-05-01 09:41
回复时间2016-06-24 11:05
厂家回复:
启辰厂家回复:电话拨打三次以上无人接听,现申请结案。
用户满意度
0