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广汽丰田逸致座椅严重生锈

  • 投诉编号:【59584】
  • 投诉时间: 2014-06-27 15:06
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 逸致
  • 投诉车型: 2013款 180E CVT 精英多功能版

投诉内容

车子才几个月,一万公里都没有,就出现了4s加装真皮座椅开裂,所有座椅生锈。座椅生锈关乎行车安全,几个月就锈成这样子了,再过段时间那些铁块锈薄了,会在行车途中发生断裂的隐患.加装的真皮座椅才几个月就开裂了,有人见过这样的真皮吗?4s店以假乱真,以次充好,6月20号发现真皮座椅开裂,检查的时候发现座椅严重生锈,打电话给厂家和4s,要求到店检查.6月21日到4s检查,精品部门说把真皮的厂家找来,等了半个小时,真皮厂家过来,看了后承认是皮的质量有问题,跟他一起检查后除了后中排和最后一排右边位目前没发现真皮开裂,其它座椅都有不同程度的开裂情侣,他们给的解决方案就是哪一块皮开裂了,就把坏的那块裁下来,换新皮.我不同意,既然你都说了这个皮有质量问题,我就是你把座椅全换掉,今天这里坏了补这里,明天那里坏了补那里,我几个月的新车,你到处打补丁,像什么样子.真皮厂家说他们只能这样,随后找4s精品部,精品部的说的是,真皮厂家的答复就是他们的答复,你只能接受,我说我接受不了,要给厂家打电话,等我打完400电话之后,精品部的人直接全部走开,没一个人理我了,随后我又去找售后部门处理生锈的问题,他们当场拍了几张照片,说发给厂家.就让我回去等消息,6月23日,广汽丰田厂家回复,我周六的电话,说会跟进4s店处理.下午4s店打电话过来,说那天只拍了两张照片,要我重新开到店里拍照,我说没时间过去.然后就应他们要求自己把生锈的照片拍了给他们发过去.所有的座椅都有不同程度的生锈情况6月24日,鹏峰4s打电话过来,说他们上门来检查,然后又重新拍了座椅生锈的照片发给厂家去.让我等厂家回复,一直等待中。

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