东风雪铁龙C5仪表显示变速箱故障

投诉内容

上月25日上午，驾车途中突然电脑显示板显示“变速箱故障”，于当日下午4点左右至4S店检修，检修故障为“OP0741故障，变拒器无法锁止”。故障发生日汽车行驶里程为31800多，31800km前一直在4S店保养，故障发生后4S店无法说明故障原因，要发问题反馈给厂商。今天，4S店告知本人说“已出保，要送修”，厂家拒绝承担质量问题。请问厂家，车子买来2年半（2011年10月购买），行驶里程才3万多公里，就出现如此重大质量问题，就不应该承担责任，一推了事，让消费者如何信任雪铁龙品牌，如何信任东风品牌。且出现故障日，至4S店才发现，4S店墙壁上赫然贴着“发动机、变速箱可以延保”的指示牌，试问厂家、4S店，你们要做服务是不是应该更到位些，在保修期即将到时应该提醒广大消费者有这个延保措施；这个指示牌是否意味着发动机、变速箱根本就存在质量缺陷，而一直在忽悠广大消费者，使广大消费者蒙受巨额损失，而厂商和4S从中收益呢？经查该质量问题，已有许多位消费者进行投诉，要求厂家负责免费维修并延保；国家相关主管部门彻查该变速箱质量缺陷问题，避免广大消费者蒙受损失，维护消费者的权益。