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上海大众斯柯达明锐半轴渗油

  • 投诉编号:【57778】
  • 投诉时间: 2014-06-10 22:15
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2012款 1.6 手动 逸俊版

投诉内容

我的车是2012年6月提的车,大约3个月后才首保的,首保后发现左半轴渗油,后到大同4S上架检查后,4S修理工说这是正常现象!只给我擦洗后说你再观察观察!我当时同意了!后来上网上斯柯达论坛查后发现1.6手动的几乎半轴都有渗油现象,之后二保时检查又有渗油了,而且2个半轴都渗油,大同4S还是说正常!还是擦洗观察,这时车子快一年了。然后到了3保时(15000KM)修理工还是说正常,这次答应只给我换油封,我不同意!因为斯柯达论坛里的车友换了油封后还是渗油,我要求换半轴总成,4S总监不答应。后来不欢而散!到现在2014年3月17日,今天去4保了,上架后还是照片这样,照样渗油,我就纳闷了,每次大同4S都是说正常,要不推脱!说那是黄油!我想问问厂家,难道黄油一直没完没了的渗漏,就没有漏完的一天?那到那有一天黄油渗完了,那不是干磨吗?难道你们上海大众就是等车友的车子半轴黄油渗完了,扔到半路上,或者出了事故,你们才来修理?既然那么多车友投诉半轴渗油,厂家为什么不召回?为什么不给换半轴总成?难道你们上海大众就是等客户车子2年出保后收费来换吗?如果今天我去4S是出保车辆,我敢打百分之一百的堵说:4S总监一定会说:半轴有问题,拆下来换总成吧!多少多少费用!你们会像十几年前的修理工那样给换油封吗?现在的你们是只换不修!而以前的修理工是只修不换!做人的道德已经败坏了!醒醒吧!上海大众!有缺陷,你就应该认同,而不是推脱!到时候你会像马航那样,出了问题会慢慢失去客户。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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