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斯柯达昊锐发动机顶气门导致发动机大修

  • 投诉编号:【54656】
  • 投诉时间: 2014-05-05 14:52
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容

2010年1月我在上海斯柯达4S店购买了2009款昊锐1.8TSIAT贵雅,车辆耗机油一直很严重,几乎每2千公里就少1L机油,2014年5月3日在下午在正常行驶下高架的时候突然熄火,再点火就没有反映了。当时检查机油标尺,检查不到机油,可车内并未报警缺机油,2500公里之前我还添加过机油并且是正常的,后来拉到4S,4S说检查四缸无气压,问我要不要拆,拆的话人工5200,不管修不修,我没办法,只能拆发动机,结果拆开后跟我说需要大修发动机,给我开了张单子维修总共要2万5千多,从购买至今行驶里程不到11万公里,我平时由于车子烧机油,一直很关注机油的量,4S却说我少机油导致,少机油机油灯怎么会不亮,我根本没有使用不当的情况,一台20万元的车,居然在刚过了10万公里就需要大修发动机,这是什么质量?我开国产车几年也从没大修过发动机,大众的质量怎么成这样了,我网上查了一下,原来像我这样情况的车主有很多,但大众从来没承认过自身的质量问题,我自从买这个车子后一直存在烧机油的问题,本来就属于质量问题;再者从很多同故障其他车主的维修经历来看,该车由于张紧器的质量缺陷,导致链条跳齿,最终导致顶缸。这个问题绝对不是偶然,10年左右的昊锐1.8T很多都出现了我同样的问题,我现在要求:1.大众要向全体昊锐车主承认,顶气门问题是严重质量问题。2.对顶气门的车主进行免费更换发动机,维修后的发动机肯定不如新发动机的性能。3.对有质量隐患的昊锐进行召回。目前这个事件对我和我周边的朋友已经造成了很不好的影响,大家纷纷都表示以后不敢再买大众的车子了,已经买了的很多都表示要尽快处理掉,维修费太吓人了。本来还以为是人品不好碰到了,百度后才发现我这样的车主有很多,很多人坏了就自己掏钱修了,我的车子现在还在4S,维修需要2~3周时间,给我造成了相当的不便。强烈要求大众承认这是质量问题并提供免费更换发动机,对还没出问题的车主进行召回。大众目前这样的行为对得起这么多支持他们的车主么?

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已解决,客户表示满意。

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