一汽奔腾B90发动机变速箱故障

投诉回复

一汽奔腾厂家回复：长春创捷红旗汽车销售服务有限公司反馈如下，2014年5月9日技术总监葛闯将此车辆转交到厂家技术部，同时将问题反映到服务现场代表。经过技术部检查后，此客户主要要求解决2个问题：1、关于大灯清洗，第一次使用大灯清洗功能，只需拨动一次雨刮手柄，主要因为氙气大灯容易招灰，这样可以保证在驾驶员长期不使用该功能情况下，也可以定期清洗大灯。所以客户反应的情况不是故障，而是车辆正常功能；2、客户反映的换挡慢和发动机声音大，经过试车和检查，客户反映的情况不实，为发动机正常工作声音，而非故障。一汽服务部反馈：经沟通，服务部技术支持室意见：此客户主要要求解决2个问题：1、关于大灯清洗，客户反应的情况不是故障，而是车辆正常功能；2、客户反映的换挡慢和发动机声音大，经过试车和检查，客户反映的情况不实，为发动机正常工作声音，而非故障。