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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【211467】2015款 2.0T 豪华型一汽奔腾B90普利司通轮胎侧面鼓包F39,2017-08-09处理反馈
【193338】2014款 1.8T 自动 尊贵型一汽奔腾B90发动机无法启动 厂家不予索赔A44,H104,I297,2017-04-20处理反馈
【188954】2012款 2.0L 自动 豪华型一汽奔腾B90变速箱个挡位都存在严重异响B33,2017-03-24用户评分
【133552】2012款 2.0L 自动 豪华型一汽奔腾B90经销商伪造开票日期2016-03-25信息审核
【129628】2015款 1.8T 豪华型一汽奔腾B90发动机及启动系统故障出现多次A44,H263,2016-03-03信息审核
【105875】2014款 1.8T 自动 豪华型一汽奔腾B90刹车灯信号开关故障A44,2015-08-14信息审核
【80999】2012款 2.0L 自动 豪华型一汽奔腾B90发动机渗油A12,2015-01-26信息审核
【74906】2014款 1.8T 自动 豪华型一汽奔腾B90右前轮轴承断裂F39,H168,H67,2014-12-01处理反馈
【74841】2012款 2.0L 自动 豪华型一汽奔腾B90变速箱升挡迟缓不进挡B20,2014-12-01处理反馈
【67401】2012款 2.0L 自动 豪华型一汽奔腾B90刹车抖动发动机异响A9,E111,2014-09-15处理反馈
厂家回复
投诉编号:【211467】
投诉品牌:一汽奔腾
投诉车系:奔腾B90
投诉车型:2015款 2.0T 豪华型
故障:F39,
投诉时间2017-08-09 14:27
回复时间2017-08-17 11:36
厂家回复:
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年8月9日刊登在贵网站上名为“一汽奔腾B90普利司通轮胎侧面鼓包”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年8月11日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并安排技术服务专员立即调查该起事件的发生经过。本着对用户负责的态度,我司技术服务专员就该投诉问题对用户再次进行了详细的解释说明。根据鉴定报告,该投诉问题不属于轮胎品质问题,不予理赔。希望贵网站能理解企业坚持原则、合理开展售后服务的方针。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年8月14日
用户满意度
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投诉编号:【193338】
投诉品牌:一汽奔腾
投诉车系:奔腾B90
投诉车型:2014款 1.8T 自动 尊贵型
故障:A44,H104,I297,
投诉时间2017-04-20 12:03
回复时间2017-05-05 10:33
厂家回复:
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
用户满意度
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投诉编号:【188954】
投诉品牌:一汽奔腾
投诉车系:奔腾B90
投诉车型:2012款 2.0L 自动 豪华型
故障:B33,
投诉时间2017-03-24 12:18
回复时间2017-03-30 15:01
厂家回复:
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
用户满意度
1
投诉编号:【74906】
投诉品牌:一汽奔腾
投诉车系:奔腾B90
投诉车型:2014款 1.8T 自动 豪华型
故障:F39,H168,H67,
投诉时间2014-12-01 19:41
回复时间2014-12-08 16:52
厂家回复:
一汽奔腾厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。
用户满意度
0
投诉编号:【74841】
投诉品牌:一汽奔腾
投诉车系:奔腾B90
投诉车型:2012款 2.0L 自动 豪华型
故障:B20,
投诉时间2014-12-01 09:54
回复时间2015-01-16 17:21
厂家回复:
一汽奔腾厂家回复:12月15日上午维修技师联系客户,再次向客户详细解释车辆院里想过匹配度问题,客户表示是接受此次解释,再试试车辆。回访客户,表示认可处理意见。
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