奇瑞瑞虎5发动机舱严重异响
- 投诉编号：【54078】
- 投诉时间： 2014-04-24 20:10
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5
- 投诉车型： 2014款 2.0L CVT 家悦版
投诉内容
本人于2014年3月19日提车，4月21日下班回家，突然听到发动机舱有明显异响，4月22日告知经销商，23日到永川奇瑞维修点，修车人员告知有可能是张紧器的问题，但永川不能维修，要到重庆4S店，师傅说我车的这种情况，不止我一个，一听震惊了。好不容易买个车，到今天为止，不过才区区600多公里，就发生了这种严重的质量问题，我想问：奇瑞，之前对你信心满满，现在，你叫我情何以堪！我要求退货！
投诉回复
奇瑞厂家回复：据重庆商社4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
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