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广汽本田锋范经典怠速偏低且车身抖动

  • 投诉编号:【53734】
  • 投诉时间: 2014-04-18 10:57
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 锋范经典
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 舒适版

投诉内容

2012年12月在安徽黄山亚晖广本4S店购锋范12款1.5手动舒适版新车,10个月后,即13年10月,行驶11000多公里,出现行驶时车身剧烈前后抖动,仪表盘上的发动机黄灯亮,靠边停车后,发现发动机怠速不稳且严重偏低,只有500RPM多一点,后来关闭发动机。请经销商的人过来后,他发动机器,蹬了几脚油门后,发动机故障灯未再亮,转速相对稳定,但怠速和原来一样仍低。三日后,我到4S店描述了故障情况,4S店给我清洗了节气门,换了空气过滤器,怠速恢复至750RPM。现在总共行驶了18000多公里,离上次清洗节气门仅7000公里(6个月),又出现相同的情况,发动机怠速只有500RPM多点。难道每行驶几千公里又要维修吗,这不是正常的现象。请广本的给我一个满意的处理结果!

投诉回复

广汽本田厂家回复:2014-4-18经过与店里确认,客户之前有到店里检查确认,目前考虑客户所在地为县城,已经与客户预约,店里上门帮客户检查处理,客户接受。

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