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用户满意度评分:
厂家回复率:40%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【312898】2009款 锋范 1.5 手动 舒适版广汽本田锋范空载弹簧断裂导致缸体破损A136,2018-10-15厂家受理
【311603】2011款 锋范 1.5 自动 精英品致款广汽本田锋范经典车门生锈要求尽快解决H79,2018-10-10信息审核
【306895】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范经典车身两侧裙生锈严重H79,2018-09-19处理反馈
【306726】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范经典侧裙下梁生锈腐蚀H79,2018-09-18信息审核
【302219】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范经典离合器和转向异响空调异味C65,D59,H121,2018-08-31处理反馈
【238731】2011款 锋范 1.5 自动 精英品致款广汽本田锋范转向异响沉重 行驶跑偏D59,D156,G117,2017-12-19处理反馈
【238061】2009款 锋范 1.5 手动 舒适版广汽本田锋范经典维修后发动机抖动油耗高A24,A85,B19,2017-12-16处理反馈
【233629】2009款 锋范 1.5 手动 舒适版广汽本田锋范经典维修后发动机抖动油耗高A24,A85,2017-11-28用户评分
【233434】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田经典锋范发动机故障灯常亮A34,2017-11-28处理反馈
【230319】2012款 1.5L 手动 精英版广汽本田锋范经典离合器 门窗异响C65,H72,H176,I293,2017-11-16处理反馈
厂家回复
投诉编号:【306895】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2012款 1.5L 手动 舒适版
故障:H79,
投诉时间2018-09-19 14:45
回复时间2018-10-11 14:50
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合店反馈向客户解释,但客户对此并不接受并扬言通过其它渠道投诉,综上客户不满意。
用户满意度
0
投诉编号:【302219】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2012款 1.5L 手动 舒适版
故障:C65,D59,H121,
投诉时间2018-08-31 11:54
回复时间2018-10-11 14:05
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,请客户抽空到店检查判断,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【238731】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2011款 锋范 1.5 自动 精英品致款
故障:D59,D156,G117,
投诉时间2017-12-19 18:01
回复时间2018-03-26 17:18
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示店里已经沟通好了,有时间再到店处理。
用户满意度
0
投诉编号:【238061】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2009款 锋范 1.5 手动 舒适版
故障:A24,A85,B19,
投诉时间2017-12-16 18:45
回复时间2018-03-26 17:15
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,车主父亲接电话的,表示车辆目前使用起来没有太大问题,就是他儿子经常觉得车辆油耗比更换空载弹簧前提高了,他儿子很敏感这个问题,已经告知番禺店和汇骏店都检查过车辆没有问题,张先生所说的8升油耗,在市区行车属于很正常的情况,如果后继有问题,欢迎随时回去店里,张先生表示同意。
用户满意度
0
投诉编号:【233629】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2009款 锋范 1.5 手动 舒适版
故障:A24,A85,
投诉时间2017-11-28 22:58
回复时间2018-03-26 17:15
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,车主父亲接电话的,表示车辆目前使用起来没有太大问题,就是他儿子经常觉得车辆油耗比更换空载弹簧前提高了,他儿子很敏感这个问题,已经告知番禺店和汇骏店都检查过车辆没有问题,张先生所说的8升油耗,在市区行车属于很正常的情况,如果后继有问题,欢迎随时回去店里,张先生表示同意。
用户满意度
1