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用户满意度评分:1.2
厂家回复率:21.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【233629】2009款 锋范 1.5 手动 舒适版广汽本田锋范经典维修后发动机抖动油耗高A24,A85,2017-11-28厂家受理
【233434】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田经典锋范发动机故障灯常亮A34,2017-11-28厂家受理
【231668】2009款 锋范 1.5 手动 舒适版广汽本田锋范经典维修后发动机抖动油耗高A24,A85,2017-11-22用户评分
【230319】2012款 1.5L 手动 精英版广汽本田锋范经典离合器 门窗异响C65,H72,H176,I293,2017-11-16厂家受理
【229968】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田经典锋范发动机故障灯亮厂家不回复A34,I294,2017-11-14厂家受理
【228374】2009款 锋范 1.5 手动 舒适版广汽本田锋范经典方向盘沉重 转向卡滞D156,D123,2017-11-07厂家受理
【228336】2014款 风尚 1.5L 手动 精英版东风本田锋范经典点火开关故障钥匙随意取出H240,K307,2017-11-07厂家受理
【224271】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田经典锋范发动机故障指示灯常亮A34,A44,2017-10-18厂家受理
【224181】2009款 锋范 1.5 手动 舒适版广汽本田锋范经典方向盘沉重 转向卡滞D156,D123,2017-10-18厂家受理
【219183】2009款 锋范 1.5 自动 精英版广汽本田锋范变速箱异响要求更换变矩器B33,2017-09-20厂家受理
厂家回复
投诉编号:【201586】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2009款 锋范 1.8 自动 舒适版
故障:H243,I294,
投诉时间2017-06-13 16:02
回复时间2017-06-22 17:43
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/6/19回访客户,客户接受店里免费修复轮毂的方案
用户满意度
0
投诉编号:【201574】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2012款 1.5L 自动 精英版
故障:D59,O290,
投诉时间2017-06-13 15:30
回复时间2017-06-22 17:44
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/6/15经店检查以及厂家判断该声响颠簸路面条件下才会发生,属于方向机正常的间隙引起的,不是车辆本身故障,回访客户,客户不接受。
用户满意度
5
投诉编号:【195157】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2012款 1.5L 手动 舒适版
故障:H79,H81,
投诉时间2017-05-03 23:06
回复时间2017-06-22 18:02
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/5/9特约店反馈:已致电,并向客户了解,客户表示2015年购买锋范,最近发现左、右下裙有锈蚀情况,已邀请客户有空到店确认,客户表示现在都在江门和珠海用车,无法回来广州,已告知客户可以到附件任何一家广汽本田特约店咨询,如确认是质量问题,都是可以享受厂家三年10万公里保修的,客户接受。回访客户,客户同意。
用户满意度
1
投诉编号:【187571】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2009款 锋范 1.8 自动 舒适版
故障:A251,H243,
投诉时间2017-03-15 21:18
回复时间2017-06-22 18:20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/6/19回访客户,客户接受店里免费修复轮毂的方案
用户满意度
0
投诉编号:【172194】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2012款 1.5L 手动 精英版
故障:C65,H93,H72,I293,
投诉时间2016-12-11 21:48
回复时间2017-06-23 15:32
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2016/12/15回访客户,确认发卡问题是15年6月发现的,车辆是台二手车,客户没回店检查过。建议客户有需要先回店确认车辆问题,客户接受。
用户满意度
1