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厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【319666】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范经典车门与车身生锈 漆面脱落H79,H81,2018-11-12信息审核
【312898】2009款 锋范 1.5 手动 舒适版广汽本田锋范空载弹簧断裂导致缸体破损A136,2018-10-15处理反馈
【311603】2011款 锋范 1.5 自动 精英品致款广汽本田锋范经典车门生锈要求尽快解决H79,2018-10-10处理反馈
【306895】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范经典车身两侧裙生锈严重H79,2018-09-19处理反馈
【306726】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范经典侧裙下梁生锈腐蚀H79,2018-09-18处理反馈
【302219】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范经典离合器和转向异响空调异味C65,D59,H121,2018-08-31处理反馈
【238731】2011款 锋范 1.5 自动 精英品致款广汽本田锋范转向异响沉重 行驶跑偏D59,D156,G117,2017-12-19处理反馈
【238061】2009款 锋范 1.5 手动 舒适版广汽本田锋范经典维修后发动机抖动油耗高A24,A85,B19,2017-12-16处理反馈
【233629】2009款 锋范 1.5 手动 舒适版广汽本田锋范经典维修后发动机抖动油耗高A24,A85,2017-11-28用户评分
【233434】2012款 1.5L 手动 舒适版广汽本田经典锋范发动机故障灯常亮A34,2017-11-28处理反馈
厂家回复
投诉编号:【312898】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2009款 锋范 1.5 手动 舒适版
故障:A136,
投诉时间2018-10-15 15:00
回复时间2018-10-22 16:33
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,告知处理结果,客户不接受,经过多次协商,店只能免去工时费,其余只能自费,客户不接受,表示会向其他渠道放映。
用户满意度
0
投诉编号:【311603】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2011款 锋范 1.5 自动 精英品致款
故障:H79,
投诉时间2018-10-10 15:38
回复时间2018-10-22 15:49
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明厂家保修政策,车辆超保很长时间无法给予保修处理,客户不满意,表示会继续投诉
用户满意度
0
投诉编号:【306895】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2012款 1.5L 手动 舒适版
故障:H79,
投诉时间2018-09-19 14:45
回复时间2018-10-11 14:50
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合店反馈向客户解释,但客户对此并不接受并扬言通过其它渠道投诉,综上客户不满意。
用户满意度
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投诉编号:【306726】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2012款 1.5L 手动 舒适版
故障:H79,
投诉时间2018-09-18 20:27
回复时间2018-10-22 15:54
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户:客户最终还是对回复结果不满意挂机。
用户满意度
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投诉编号:【302219】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范经典
投诉车型:2012款 1.5L 手动 舒适版
故障:C65,D59,H121,
投诉时间2018-08-31 11:54
回复时间2018-10-11 14:05
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,请客户抽空到店检查判断,客户接受。
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