进口奔驰GL350厂家称油品问题不保修

投诉内容

2013年11月份在天津一鸣工贸发展有限公司买车，只声明是美国车（混淆），本人对车并不太懂，听到这句话第一的印象肯定是这是个好车。之后在东莞仁孚4s店做过检测之后全国联保，在2014年2月份发动机灯故障，4s店言称是油品问题，说是能够消除，且影响不大，（说谎）没有提及其他问题，我并没有在意，后来才知道东莞仁孚4s店处理过太多类似问题，早已轻车熟路。提车使用后半个月之后出现同样的问题，且增加到3个故障灯，出现大量白烟，急忙咨询4s店，知晓是正常现象（不清楚此现象会给人造成极大恐慌，经销商和4S之前均未明说）与经销商联系，告知他已经明说是美国车，这才知晓美国车原来是这个意思。后又经东莞仁孚4S检测，得出结果是3个传感器问题，均不在保修范围内，要自费3万更换，这样的新车我是不可能同意自费的，索赔的答复也是不在范围内，与经销商联系得到同样的答复。当时人懵懵的就走了，车上仪表显示adblue可行驶距离10没有在意，4s店也没有任何提醒（不负责）。回来后在论坛咨询车友得知可行驶距离为0会自动锁死，且传感器更换后依然会出现同样的问题，另外有不只一位许车友索赔成功，且均为免费更换，难道每个4S店都不一样？与东莞仁孚4s联系言明索赔的先例，得到回复，去年12月份得到邮件，邮件中已经取消对类似问题的索赔，这个回复能把人气疯。与经销商再次联系，说明有索赔的先例，经销商沉默一会说不是传感器问题，是数据问题（前后态度），可以帮我消掉数据，再次来到4s店，告诉我意思是下掉整个感应系统，不再添加尿素，（不负责）并需要签保证书，出任何问题不承担责任。最后就是我整个一美国进口车，贵比国产贵买到了手，没怎么开，各种问题层出不穷，也没的修，修了也白修，还要自己承担一份尿素的钱，结果让我下掉这个尿素系统，按国产标准处理，并不保证不出问题，最后可能还不如国产，我图什么，最后整个人都要被他们搞晕了，难怪如此多人投诉。