奔驰GL350发动机灯常亮及冒烟问题

投诉内容

我去年一月在深圳买了奔驰GL350BTC，后来发现新车问题很多：开到三、四千公里时，发动机就冒大烟，并且发动机故障灯亮。去东莞仁孚检修了好几次，店里的人又查不出什么原因，只是对行车电脑进行清码。为了适应这部娇气的新车，我还特地去上海订了最好的国4柴油，可是发动机灯亮等问题一直解决不了，令我头疼不已。后来冒大烟越来越严重，东莞仁孚终于确认坏了一个PDF传感器，4S店免费换了一个传感器。可我发现发动机动力没以前强劲了，而且噪音大了很多。当时我就要求清洗油路，但店里的人说奔驰车的质量很可靠，现在没有清洗油路的需要。可是发动机灯亮的问题一直存在，只能隔三差五的去4S店检修，仁孚每次都是做清码。开到两万多公里的时候，冒大烟又出现了，店里又免费换了传感器。到今年5月份以后，本车经常加不起油提不了速，在高速公路行驶好几次自动熄火，着车打火困难。到了7月中旬，在行驶当中就再也开不动，也启动不了汽车了。本车拖到东莞仁孚，通过拆检才发现油路里有两个阀坏掉了，并且生锈了，换掉两个阀后还是不行，拆检到喷油嘴也发现长锈了。当时我就明确地说:这是东莞仁孚的服务质量问题：发动机灯亮并没有检查出任何问题，更没有进行应有的维护维修，导致本车长期带病运行。也有可能是奔驰公司汽车质量问题，但仁孚公司没有进行及时的维护维修。仁孚公司及奔驰公司应免费更换油路系统的相关零件，尽快维修好该车并交付使用。过了不久，东莞仁孚的人约我和我的律师出去商量赔偿及维修费用等问题，对方承诺免费换3个喷油咀，可是其他油路零件费用必须由我方承担。当时我就态度坚决地告诉仁孚，我的基本要求是：要免费更换所有油路零件，而且享受新车的保用保修保质政策。东莞仁孚的代表说他必须回去请示上级才能确定。然后又过了一段时间，大概在九月份的时候，东莞仁孚的代表又约我和律师进行了协商，双方没有达成一致。到现在我的GL350BTC还给东莞仁孚拖着耗着不给维修。后来我自己做了很多调查，发现东莞仁孚维修技术和经验实在不够专业，同时奔驰汽车的质量及服务也十分差劲。每次出现问题都没有认真负责地为解决问题，等到出现更严重的问题，仁孚和奔驰都推卸责任。