雪佛兰乐风发动机抖动欺诈维修故障灯不熄

投诉内容

投诉对象：湖北三山天马汽车销售服务有限公司（洪山区仁和路特1号）投诉事由：汽车维修质量不好，以及欺诈维修事情经过：2013年9月6日，鄂AF9U83（雪佛兰乐风）发动机抖动，发动机故障灯报警，我下午5点将车辆开往该店去维修。9月7日我接到该店通知：车辆已经维修好，可以提车。9月8日上午11时左右我将车辆开走。此次维修金额￥2656元（有单据）。出厂里程67610公里。2013年9月15日，我再次发现发动机故障灯报警，我致电该店，说明了情况，双方说观察再说。2013年9月26日早上，我发现车辆不能启动。多次强行点火后，车辆发动机抖动非常严重，导致整个车辆都在抖动，不能行使。我致电该店，经过沟通，我打电话永通救援，将车辆拖到该店。拖车费是我出的。当日该店对车辆进行诊断，结论是：一个喷油嘴堵塞导致发动机抖动。进厂里程68695公里。随后我和该店进行维修质量谈判，该店的要求和态度令人非常气愤，我随后致电12315进行了投诉。看我打了12315电话，2个事先和我谈判的接待员，马上转变了态度，并对我赔礼道歉。随后我和该店达成书面维修协议（有单据）。当天我交419元维修费用。但该店发现没有配件，简单清洗后我将车辆开走。等配件回来后再通知我来更换配件。2013年10月24日，我接到该店电话，将车辆开到该店再次维修。但维修结束后该店拒不履行“9.26”书面协议。我交清所有费用（￥311元）后，多次要求出厂，但接待员就是不开出门条。说是要继续协商。我迫于无奈，和店家再次和解，前提是我的车辆1-2个月内不能再次出现相同的问题。2013年11月13日，该车发动机故障灯又一次报警。我当日将车开到该店，店家的结论是：油箱里有水，要清洗相关部位，费用￥1120元。双方没有达成共识，我当天将车开走。随后我向12315以及上海雪佛兰总部进行了投诉。投诉理由：1、第一次维修花费￥2656元，我只跑了1085公里，发动机抖动得不能开车，说明发动机抖动的真正原因是一个喷油嘴堵塞。该店在没有查明真正原因的时候，大量更换不该换的配件，涉嫌欺诈维修。2、因为该店的维修质量不行，导致我在单位多次请假来处理问题。3、双方签字的白纸黑字的维修协议，该店拒不履行。4、现在发动机故障灯报警，该店的结论是油箱里有水！我近期咨询了4-5家汽车维修店，上网查询了发动机故障灯报警的原因，打电话咨询了上海雪佛兰总部的技术人员，他们一直认为：每一台车的油箱里都会有一定的水，但这些水不足以导致发动机故障灯报警！该店再次涉嫌欺诈维修。