一汽丰田RAV4车牵引杠焊接质量很差

投诉内容

11月3日我的车陷入泥沟中打滑不能前行,企图用农用车牵引时左侧牵引柱还没有用力就脱落。发现其牵引柱只用两个很小的点焊很粗糙地与保险杠焊接。用右侧牵引时，内部的焊接脱落，将车的保险杠拉坏。如图片中所示，牵引焊接处的质量很差。第二天与4S店联系，他们派技术人员到现场，并尝试开我的车道4S店去免费维修，但知道他们是要驾驶已经有问题的车去成都，而且当时是晚上又下雨，事发地点离成都有200多公里，我拒绝了他们的要求，要求他们第二天把车开到4S店维修，但技术人员声称他们很忙，不能呆到第二天。就连夜回去了并答应第二天派车来拖车到4s店。第二天他们来电话说他们判断是我拖车失误造成车辆被拉坏，车本身不存在质量问题。后来投诉到丰田总部，厂家联系我并承诺在三个工作日之内派技术人员到现场鉴定。但他们并没有派人来，而在最后一天告诉我他们的车质量没有问题，根据操作手册是我的失误。在经过几天的推诿后，我本人在这个山区呆了4天的时间，最后只好在当地修理厂把车修好，今天才把车修好驾车回家。