一汽丰田RAV4空调系统存在异响

投诉内容

2012年6月份有时空调开启后出现“咔咔咔”的异响，大约响声持续十几秒后停止，除吹风方向向下以外，其他方向都会响，停车熄火后也会一直响，去4S店检查后说是空调电机齿轮坏了，需要更换电机总成，大概费用2000多元，所有费用由车主承担，当时认为这个收费不合理，就一直没有修理，在2013年5月份开始，响声越来越严重，每次启动空调和熄火时都会出现这个响声，后来在网上查询了一下，发现很多一汽丰田RAV4的车主都反应此故障，由此证明，这个故障属于汽车本身的质量问题，维修费用不应由车主承担，一汽丰田应该统一召回问题车辆。