别克英朗GT高频啸叫音及发动机漏油严重

投诉内容

英朗GT发动机漏油、三次投诉纠纷及人身受伤害我的英朗GT手动进取版，2013年7月22日购买提车，2013年6月出厂的，目前行驶了4000KM多。在新车磨合期，我小心谨慎，不超3000转，80码以下，热车起步，怠速30秒熄火，完全按照通用说明书及别克4S的要求小心开车。但该车自出厂就存在多项严重质量问题与缺陷，虽与上海通用及别克4S多次反映和交流诉求，均得不到解决处理。购车后不久发现当用5挡行驶到60KM/h就出现一种“呜呜”高频哨声，匀速行驶时这种哨声最大。从5挡时速55公里就开始出现了，直到时速65KM时才变弱；收油时，从时速65KM开始出现，一直降到时速55KM时才消失，高于或低于这个速度都没有这种哨声。反映至别克4S，他们说没有异常，无奈之下在8月初投诉至国家质量监督网。经质监局协调通用公司后，别克4S安排了售后技术员和技术总监多次对该车上路测试，确认高频哨音确实存在，但回复说是我操作存在拖档，转速太低，要求在2000转以上。我对结果难以接受，以较低4档2000转以上在55~65KM仍然有异常哨音，再次与通用总部多次诉求后，别克技术员和技术总监最终承认该车异常高频哨音问题的存在，但以该款别克车很多都有这种高频哨音为由拒绝换车或维修。2、新车1400公里左右，发现汽车底盘下变速箱部位严重漏油，不知道从什么时候就开始漏。经别克4S抬车检查，确认该车底盘某部位滴油泄漏如实存在，补加了小半壶手动变速器润滑剂并清洗干净，4天后再次发现底部成滴泄露。多次与4S及上海通用公司沟通诉求，并投诉至国家质检总局后，上海通用才回复要将新车发动机、变速箱及离合器等拆下来分析泄露原因后维修，但能不能修好不敢保证。并以国家无法律明确规定为由，拒绝承诺一定修好或总修不好如何解决的协商意见，并不再沟通协调。万般无奈，我在担心漏油太严重怕影响使用造成更大损坏的前提下，在13年9月28日，也就是2300公里左右，不得不只好同意去4S进行拆检处理漏油。售后经理口头保证肯定修好，说不算大问题，并以漏油处理为由，要求我撤消对通用及4S的投诉。抬下变速箱，拆开发动机，发现发动机油底壳漏油。在重新对密封处理后，试车时没有发现漏油处有异常，使用两天，也就是9月30日发现底盘下仍然有油泄漏。4S售后经理让继续使用观察，等国庆节后去4S检查。10月13日，我分别在两家别克4S检查泄漏情况，均认为发动机仍然泄漏机油。售后经理答应继续维修，但是否能修好不敢保证，反正修不好继续修，更拒绝协商下一步处理意见，让我要么投诉、要么找媒体、要么去法院告他。我只希望新车的问题能修好，不能无休止拖延下去，对通用公司及4S店如此恶劣对待客户、如此不负责任对待产品质量的态度，实在忍无可忍，于是一气之下将车停在4S门口。通用公司售后经理随即与我发生纠纷，并高呼“让车间里所有人出来将车子弄开，搞坏不负责任！”于是车间里四五十人出来，野蛮的将车子推开抬走，车漆损坏刮花。并配合售后经理、4S保安等人将我人身限制。纠纷中，售后经理动手打我，卡红我脖子、扭伤我右手指胫骨；而我虽左手拿有硬物，但没敢还手，心里怕他们人多，不然我至少重伤。我打110后去派出所，警官要我们协商解决，未果。新车一周时就更换了电瓶，磨合期发动机异常高频啸叫音，发动机底盘漏油处理不好，买了车就不停的修又修不好，不仅得不到保证，还受到野蛮对待。我后悔买了别克车，后悔遇上这奸商恶霸，但后悔为时已晚，我只有继续投诉。我没有遇到过任何汽车，和这台英朗这样，很明显的，这属于不正常现象，存在严重质量问题和缺陷。新车出厂存在以上如此多的质量问题和重大不明缺陷，让我不得不怀疑该车是通用公司的一台问题车或次品；我实在难以忍受，通用公司如此对待产品质量及对客户的独大野蛮态度，更担心我这英朗车存在严重安全隐患，在高速行驶过程中发生突发的异常，造成重大事故。这种质量缺陷给我造成了很大的精神痛苦，我对通用公司及别克4S店的这种不负责任的行为表示无法接受，同时对其隐瞒质量缺陷、欺骗消费者、野蛮对付客户的行为表示强烈愤慨和谴责！！在此，我泣告、控诉上海通用及其别克4S店，对其低劣汽车质量、恶劣行为表示深切痛诉，我相信上海通用不可能永远无法无天，要求通用公司在2个月内处理好我的汽车质量问题或退换车，而不是推脱责任，逍遥法外！并对野蛮手段进行书面道歉。我恳请贵局及国家相关部门能对此事给与调查并监督通用切实解决我的问题，如果通用还是不给解决，我将继续采取其他一切可以采取的措施，坚决维权到底！谢谢！英朗车主13.10.13