上汽MG3风扇损坏不质保也不提供报告

投诉内容

小三至去年十月底购回已经开了十个月了，行程刚过8100KM。一直是家属上下班代步用，使用较少。一直无违章记录，证明用车很小心翼翼。不过问题来了，8月27号的时候她送我上班时发现车辆莫名的抖动，当时她跟我说前几天也有，不过因为仪表等都很正常而且有时有有时无就没有在意。以防万一我就劝她去给修理厂师傅看下有没有问题（本地离4S店有50KM距离之远），后来发现了问题在发动机风扇上，一开空调或过会风扇就抖个不停，带动全车抖动。师傅说估计风扇内的叶子断了，车子才一年又没有撞击，劝我们找售后解决。27号打电话给售后及4S店，一直推脱和各种借口。没法，28日打了电话叫了宅捷修，中午时刻来了一个小伙，服务态度还不错，拆下风扇一看（见图）当时小伙也表示没有看到外力原因，把图片传回了4S店等待结果。结果自然是一句话：外力所致不予赔偿，要我们自掏腰包。一番电话理论，最终还是不同意赔偿，又是老婆用车在即，只能自掏腰包，850。就算我们倒霉，起码也得根据实物，没有实物在也得根据照片出具书面报告给我吧？哪怕电子档也可以。可也是没有，继续投诉。