上汽MG3风扇无故损坏本地4S不质保

投诉内容

小三至去年十月底购回已经开了十个月了，行程刚过8100KM。一直是家属上下班代步用，使用较少。一直无违章记录，证明用车很小心翼翼。不过问题来了，8月27号的时候她送我上班时发现车辆莫名的抖动，当时她跟我说前几天也有，不过因为仪表等都很正常而且有时有有时无就没有在意。以防万一我就劝她去给修理厂师傅看下有没有问题（本地离4S店有50KM距离之远），后来发现了问题在发动机风扇上，一开空调或过会风扇就抖个不停(见视频)，带动全车抖动。师傅说估计风扇内的叶子断了，车子才一年又没有撞击，劝我们找售后解决。27号打电话给售后及4S店，一直推脱和各种借口。没法，28日打了电话叫了宅捷修，中午时刻来了一个小伙，服务态度还不错，拆下风扇一看（见图）当时小伙也表示没有看到外力原因，把图片传回了4S店等待结果。结果自然是一句话：外力所致不予赔偿，要我们自掏腰包。一番电话理论，最终还是不同意赔偿，又是老婆用车在即，只能自掏腰包，850。在官网也投诉了，回话一样，他们说不知道我们开什么路，所以没法！废话，所有的车你都不知道开什么路，但是我很负责的告诉你是公路！托词，推卸好不心寒。我也可以说是我不知道你给我的是什么零件！行么？还有：外力所致，这四个字实在是可笑之极。我们知道任何质保物品都是非人为因素导致就可以赔偿，这里只给了一句外力所致，我就气笑了了，难道是内力？那个大侠不快活给了我家小三一掌么？而且我们的小三是车子，难道不行驶不开么？既然在正常使用行驶，像他们所说可能是石头木棍之类的飞进去，那也只能是设计缺陷，但是事实是风扇前后都有防护的，当时也没有发现其他物件碰撞、卡的痕迹啊（见正反2图）。就算我们倒霉，起码也得根据实物，没有实物在也得根据照片出具书面报告给我吧？哪怕电子档也可以。可也是没有。这是赤裸裸的强奸我的知情权啊！当时工作小伙发照片给他们的时候，就有句疑问是断裂处叶子上的泥土线条说是划痕！没看见有个手印在上面吧，那是泥巴啊，而且每个叶子上都有啊，看来是没见过电风扇吧，谁家电风扇上时间长了没有这样的痕迹！