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奔驰SMART新车气囊有问题

  • 投诉编号:【36011】
  • 投诉时间: 2013-08-07 21:17
  • 投诉品牌: smart(进口)
  • 投诉车系: smart fortwo
  • 投诉车型: 2012款 1.0 MHD 硬顶标准版

投诉内容

本人在秦皇岛庞大奔驰展厅买一辆smart汽车,买来后倒车镜有问题,气囊有问题,最主要的是在买车的时候就给我一把原车钥匙,说那把在唐山过两天给我,结果过几天等我把车上完手续告诉我那把车钥匙没有了,我要求经销商退车,一辆这么多毛病的车还拿出来卖是不是坑人,还少一把原车钥匙,都俩月了,也没人出来解决,你们奔驰是大牌子就可以这样拖延时间吗,你们庞大集团财大气粗就可以坑老百姓吗,还有没有说理的地方。

投诉回复

奔驰(中国)厂家回复:经销商已多次和客户沟通,倒车镜已经更换,客户的气囊故障灯经过技师检测已经调试完毕,并为客户订购了新的钥匙。客户对处理结果表示满意。

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