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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:20%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【288231】2018款 0.9T 66千瓦 硬顶先锋版精灵Smart fortwo新车钥匙受损电瓶亏电H119,I295,M284,2018-07-03信息审核
【287426】2018款 0.9T 66千瓦 硬顶先锋版精灵Smart fortwo车门密封条开裂要求解决H48,2018-06-29信息审核
【280376】2017款 1.0L 硬顶挚爱特别版精灵smart fortwo转向故障灯亮车窗无法升降D291,H67,2018-05-27信息审核
【253687】2015款 1.0L 硬顶灵动版精灵smart fortwo倒车时刹车出现偶发性失灵E29,2018-02-15用户评分
【241759】2014款 1.0 自动 MHD 硬顶新年特别版精灵Smart fortwo发动机故障灯亮影响使用A34,2018-01-02处理反馈
【219139】2015款 1.0L 硬顶激情版精灵Smart fortwo车内异味 车载互联故障H155,2017-09-20信息审核
【216550】2015款 1.0L 硬顶灵动版精灵Smart fortwo保险丝盒无故脱落M284,2017-09-06信息审核
【207038】2015款 1.0L 硬顶激情版精灵Smart fortwo车辆ABS故障4S店无配件E74,N318,2017-07-14信息审核
【205095】2015款 1.0L 硬顶激情版精灵Smart fortwo车窗顶部密封胶条开裂H48,2017-07-04用户评分
【195859】2015款 1.0L 硬顶激情版精灵smartfortwo发动机出现机油乳化A13,I295,I294,2017-05-08信息审核
厂家回复
投诉编号:【241759】
投诉品牌:精灵Smart
投诉车系:smart fortwo
投诉车型:2014款 1.0 自动 MHD 硬顶新年特别版
故障:A34,
投诉时间2018-01-02 22:13
回复时间2018-05-29 09:52
厂家回复:
精灵Smart厂家回复:相关经销商已就车辆情况与客户积极沟通解释并提供使用建议,后续会对车辆情况实时关注,以及时提供支持。
用户满意度
0
投诉编号:【188614】
投诉品牌:精灵Smart
投诉车系:smart fortwo
投诉车型:2016款 1.0L 灰行侠特别版
故障:A13,
投诉时间2017-03-22 10:59
回复时间2017-04-27 15:42
厂家回复:
精灵Smart厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已与客户积极沟通,客户无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【188588】
投诉品牌:精灵Smart
投诉车系:smart fortwo
投诉车型:2015款 1.0L 硬顶灵动版
故障:A13,
投诉时间2017-03-22 08:49
回复时间2017-04-27 16:07
厂家回复:
精灵Smart厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已就车辆情况与客户积极沟通,并将持续与客户保持沟通,以消除客户疑虑。
用户满意度
0
投诉编号:【188152】
投诉品牌:精灵Smart
投诉车系:smart fortwo
投诉车型:2015款 1.0L 硬顶激情版
故障:A13,
投诉时间2017-03-19 13:29
回复时间2017-04-27 15:39
厂家回复:
精灵Smart厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已邀约客户车辆进店检测,以针对性提供方案。
用户满意度
0
投诉编号:【186989】
投诉品牌:精灵Smart
投诉车系:smart fortwo
投诉车型:2015款 1.0L 硬顶激情版
故障:A13,
投诉时间2017-03-14 09:21
回复时间2017-04-27 15:37
厂家回复:
精灵Smart厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已邀约客户车辆进店检测,以提供相应方案。
用户满意度
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