一汽欧朗减震异响后灯进水密封条脱落

投诉回复

一汽奔腾厂家回复：2013-8-19:29:50据河北盛美汽车贸易有限公司反馈如下，1、我店售后致电客户询问车况，客户表示密封条脱落一事已在外处理；2、洗车后有一个灯出现进水有雾气的现象未向店内反映过。3、售后同时邀约客户进店检测，客户表示最近太忙，没有时间，等有时间再说。我们会继续跟进事情处理情况。厂家客服中心再次再次回访客户郭先生，郭先生表示经销商已经联系我了，但我没有时间，最近半个月内都无法确定能否进店。客户部向客户解释如无法进店检查，厂家也无法跟进处理，建议尽快到店检查，在后期车辆使用中可以直接与厂家400888808024小时客服电话联系，或者与经销商直接联系。客户表示认可并感谢。