长城C20R风挡开裂4S店承诺不兑现

投诉内容

在5月份时在你们网站投诉，车辆前挡风玻璃自然开裂之后，他们答应给免费更换，在这之前我联系过长城的客服，因为我这个车在这之前，就出过质量问题换过右前避震.当时的那个客服答应给做全车免费保养，并检查是否还有别的故障.6月2号去之前，我又联系客服，他们让我给他提供那个客服的工号,(谁能想的还要记工号)因我提供不出工号不承认有此事.(承诺不兑现)可是我去了太原换挡风玻璃，他给我提供的只有一块.而且上面有三处磕碰过的痕迹(这样的玻璃能换吗所以没有更换).空调制冷效果差，他们说要换空调滤心(去之前就给他们说过),那就换吧最后告我没货.我从文水太原联系好去的却没货.我希望他们兑现承诺。并且让他们让我白跑一回给个说法.长城汽车厂家回复：服务站反馈已客户达成一意见，待下次保养时进站检修车辆问题。更本没有答成他只是问了几个问题说是去查询就没消息.我都不知道他们达成一意见是什么.是否给全车免费保养,还有对上回白跑一回没换成玻璃给个说法(提供的玻璃角上有破损)。