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长城C20R冷车时变速箱异响

  • 投诉编号:【20809】
  • 投诉时间: 2012-12-12 09:02
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城C20R
  • 投诉车型: 2011款 1.5 都市型

投诉内容

车子目前6400多公里。症状,冷车启动怠速有类似金属干磨的声音又好像齿轮轻微打齿的声音,加油声音变大,踩下离合后声音消失,或者把档把向4挡方向轻推一点声音消失,热车后声音消失,偶尔也有但不如冷车明显。去4S检查确定是3,4挡齿环问题,4S也说有一个批次的变速箱都有这个问题,没什么大事,不影响行驶,要不就先跑着。要解决的话得拆变速箱更换34挡齿环才能解决。我没同意,刚6000多公里的车就给我大修变速箱我不能接受。要求换变速箱,4S说时间长了怎么也不同意更换。再说异响也并不是刚出现的。车是11年12月7号买的,11年11月23号出厂的。异响在买车后不到2个月1000多公里的时候就出现了(我以前在汽车之家发过的帖子提到过http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-2122-14236385-1.html)当时去4S检查时修车的师傅给紧了紧皮带,点了点润滑油,说没什么事磨合磨合就好了,如果还不行的话等首保的时候在看看,当时因为第一次买车,什么也不懂也没当回事,在荣川长城4S店做完首保后异响也一直存在。最近异响越来越明显了,而且生音比以前大了。很多车友买的长城在11年11月左右出厂的车子都存在这个问题,绝不是个别现象,(如果有需要我可以去收集有关车友的资料)明显车子在出厂的时候变速箱就存在问题,厂家不应该让消费者承担买车不久后就大修变速箱这么重要的部件的事情。强烈要求厂家给更换全新的变速箱,并延长变速箱的质保期限。

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于用户反映的问题,唐山授权服务站已联系用户并明示解决方案,用户表示认可。

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