北京现代i30汽车前挡玻璃自然开裂

投诉内容

本人于2013年6月2日中午在正常行使中，空调出风口上方的黑点玻璃处自然开裂，约有半米长，并一直延长至上方呈“L”型（如图），因为之前使用雨刮器一直伴随很响的“吱嘎”声，考虑过玻璃不平整但没有去4S店处理。这次玻璃开裂后开去4S点监测，维护人员经过监测是产品质量问题但以玻璃只保3个月为由拒绝予以更换，我要求他们给我出具书面的监测报告好向厂家投诉也被拒绝，只是口头承诺是质量问题却不给我开证明，无法维权。我的车只购买了不到1年半就出现这样的问题也很心疼，而且都是按照使用手册每5000公里去4S店做的保养，保养是定期的。希望你们的专业团队能够为我解决一下这个问题，谢谢！