奇瑞旗云2前左右门升降器无反应
- 投诉编号：【31937】
- 投诉时间： 2013-05-25 17:47
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 旗云2
- 投诉车型： 2010款 1.5 豪华型
投诉内容
前几天我没事洗洗车，洗了之后没有使用，一天后我要出去，车启动之后摁玻璃升降开关没反应，我试了一下前左右门都无反应，后门正常，平顶山金旭4S店师傅说是电机故障，但是4S店说我的车没有按要求定期到4S店保养，不予保修。我就纳闷，首先我的升降机没有被碰撞和拆解过，其次定期的机油保养跟升降机有何关系？本身的质量问题的保修却被绑架在“定期保养”上，难道这不是霸王条款？再说我怀疑不是电机故障，难道两个电机能同时烧毁吗？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：我司客服人员接到派单后及时联系客户了解情况，因客户车辆没有定期保养，根据奇瑞公司保修政策，该车已脱保，故无法办理保修，已向客户详细解释，对此情况，我司申请关单。
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