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捷豹XJ新车大灯不亮无法上牌

  • 投诉编号:【28741】
  • 投诉时间: 2013-04-12 17:02
  • 投诉品牌: 捷豹(进口)
  • 投诉车系: 捷豹XJ
  • 投诉车型: 2013款 3.0L 全景商务版

投诉内容

我于2013年4月7日在淄博宝信捷豹4S店提取一辆XJ3.0全景商务版白色轿车,从淄博开到北京上牌(我的牌号指标将于2013年4月20日到期)。4月9日发现右侧大灯不亮,我及时去北京合富凯达4S店进行检修,4S工作人员告诉我检测车的电路模块有问题,目前英国都没有此配件,所以无法更换,让我与宝信4S店联系。当时我就与宝信的销售经理取得了联系,他并没有提出解决办法反而是让我第二天去另外一家4S店继续检测。第二天我来到燕英捷4S店,经过一下午的检测,他们的结果和合富凯达4S店的一致:目前英国和国内都没有此配件!无法解决!我买的新车就这样成了无法解决的有质量问题的破车,还都没有人对此负责!并且在这期间宝信4S店的人员从未主动给我打过电话,全部是我主动联系他。经过再三艰难沟通,宝信4S店的人员让我第三天再去燕英捷4S店让所谓的技术总监进行再一次的检测!他们对此问题一拖再拖,已经检测两遍的车明明就是质量问题还是一而再再而三的拖延,这就是他们捷豹的解决态度。今天,我9点到达4S店,直到下午两点还在一直检测,我的新车就这样被拆来拆去,也没有任何工作人员正面回复我的问题!给我解决方案!到最后的结果还是无法修好,配件要至少等一个月,可我的指标到20日就会到期!我的损失谁来弥补?刚买的新车就成了有问题的车,宝信4s店这种推卸责任的方式真的难以让人接受!我现在已经把车放在燕英捷4S店,这样有问题的车根本无法上路!我无法承担这样的风险!我的要求很简单,我是合法购买的新车,我要求一辆完全没有质量问题的新车并可以正常验车上牌!如果捷豹不能满足这样的基本要求,那我只能要求退车!谁也不愿出现这样的问题,但是有问题就应该想办法及时解决,而不是捷豹这种一而再再而三的检测,明明知道修不了还在拖延我们消费者!

投诉回复

捷豹厂家回复:已过期

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