长安福特福克斯新车发动机漏油

投诉内容

本人于2012年9月10日通过陕西安康福泽汽车销售服务有限公司（即下文中的4S店）购得长安福特2012款新福克斯1.6AT风尚版轿车一辆。并于3400公里时提前做了首保（官方建议首保里程为5000公里），行驶4053公里时发现发动机存在严重漏机油现象，于2013年1月19日到4S店反映，4S店让留车检查，留车时我向售后经理提出明确要求：不能再拆发动机，不能清洗油迹，查出原因后经我同意才能进一步处理。2013年1月28日我再次到店后发现4S店未经我的许可，私自拆开发动机更换了油封，更为过分的是，当问及是否确定是油封问题时，4S店说不能肯定，只是根据厂家的检测指导手册步骤进行操作，让再开一段时间看是否仍漏油再进一步确定原因。该提议被我明确拒绝，目前，车仍留置在4S店。汽车作为承载生命的交通工具，被誉为“汽车心脏”的发动机在首保内就出现严重质量问题，让人对该车的安全性和可靠性不能不有所怀疑。而厂家和4S店在未能确定漏油原因的情况下就私自拆开发动机更换油封，并让消费者继续驾驶“病车”上路，完全是无视消费者生命安全和正当权益，试问，这样的车谁还敢开？这样的厂商谁还能信赖？当我们再一次回顾福特公司所宣扬和标榜的“福特汽车中国的企业社会责任”时，我觉得这是莫大的讽刺。使命与价值观使命：福特汽车公司在全球的行动必须对社会负责，并因其正直、诚信和对社会的积极贡献而受人尊重。价值观：在福特汽车，消费者永远是第一位的。我们所做的一切努力旨在更好地服务消费者，带给利益相关人更多的回报，改善环境，为社会发展做出贡献。恳请更多的社会力量关注此问题，毕竟“生命无价”！