长城哈弗M4前挡风玻璃开裂

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今天2012-12-12出门的时候发现汽车前风挡玻璃左下角（驾驶员位置，钥匙号标签位置）出现斜向贯穿裂纹，刚开始以为被砸了，但是玻璃外表面无任何伤痕，用手指抚摸外表面基本没有感觉，内表面抚摸没有任何感觉。此车自购买日起（2012-5-28）未发生过碰撞，可排除因事故导致玻璃破裂，可以肯定车是在静止状态下，前挡风玻璃破裂，玻璃从下到上产生了裂纹，打长城客服问询，解释为：“玻璃是易损件，不属保修范围”，特别是因为保修手册上提到玻璃不保修，所以只能自己处理。我觉得很不合理，这块前挡风玻璃明显就是有质量问题，我买车刚半年，行驶4000多公里，刚做完首保（2012-11-28左右），玻璃自己就裂了。我觉得这是个很严重的质量问题，还是个很严重的安全隐患。真希望能有专门的部门来做鉴定和监督，让我们这些弱势群体可以找到依靠。