广汽丰田逸致车辆挂倒挡存在严重异响
- 投诉编号：【19104】
- 投诉时间： 2012-10-23 15:11
- 投诉品牌： 广汽丰田
- 投诉车系： 逸致
- 投诉车型： 2011款 1.8 CVT 7座豪华多功能版
投诉内容
本人车辆为丰田E”Z豪华多功能版，车辆行驶2000KM左右发现行驶车辆挂倒挡行驶时，车辆伴有嗡嗡异响声，且响声越来越响，到厂家指定授权经销店已检查确认，但其回复故障无法解决需待厂家确认，但厂家一直未有回复。一部刚买一月的新车行驶不到2000KM就出现变速箱异响，厂家都不闻不问，难道我国的汽车质量的法律对待这些极度不负责任的汽车生产商就是如此的中门大开吗？
投诉回复
广汽丰田厂家回复：2012年10月30日广汽丰田从经销店处了解到该顾客在一汽丰田经销店工作，车辆保养、维修履历查询系统中没有该车辆的任何纪律记录，随后经销店联系顾客并邀约入店进行车辆检查，顾客表示有空会到店检查车辆。2013年2月22日车辆到广汽丰田长宁店检查，经销店试车未发现异响，向顾客解释说明，顾客接受并提车离店。
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