广汽丰田逸致行驶中熄火造成事故
- 投诉编号：【16174】
- 投诉时间： 2012-07-22 13:40
- 投诉品牌： 广汽丰田
- 投诉车系： 逸致
- 投诉车型： 2011款 1.8 CVT 5座精英版
投诉内容
1.去年的旧车当新车卖,4S店隐瞒去年的积压车,而且轮胎毛已磨尽。2.刚买的广汽丰田逸致新车,已有好几次行驶中在D挡上熄火。前几天下坡时熄火刹不住车撞倒路边沟里,车撞坏。差点造成重大恶性事故。
投诉回复
广汽丰田厂家回复：2012年6月5日顾客反应车辆轮胎没有毛刺等情况，怀疑不是新车，认为车辆有问题截止至2012年8月8日经销店多次向顾客解释说明，并保证车辆是新车，但顾客仍不接受。2012年9月11日经销店向顾客解释说明，并建议二手车价格购买车辆，顾客仍不接受。2012年9月30日经销店继续与顾客洽谈，顾客仍未接受，仍提出过高的诉求，要求退车。2013年1月16日经销店协调保险帮助顾客维修车辆，顾客同意。
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