别克英朗GT氧传感器故障发动机故障灯亮

投诉内容

2012年10月13日发现仪表盘发动机故障灯亮，于15：46到四川申蓉九兴汽车销售服务有限公司检测，4S店维修工人说2号氧传感器故障，说有可能是油品问题，讯问我们加油情况，得知我们是定点中石油加油时说他去和领导商量，随后前台接待通知我需要自己交纳费用。该车行驶里程36635公里，购车到明年年3月底才满2年，该零件是质保期内的质保件，本人使用的是正规国有公司的油品，要求上海通用公司证明确实是油品造成该零件故障，如果上海通用公司不能证实确切的质保以外的原因造成故障，应当承担质保责任。但是上海通用公司只顾自圆其说，不谈其产品有无质量问题，只谈可能油品造成的故障，甚至对于这一说法也仅停留于口头，不敢形成于书面。对于这种自己都无法确信的原因，上海通用公司却想藉此推卸自己的质保责任，转嫁给消费者承担，既不合理也不合法。本人要求上海通用公司尊重消费者，承担质保责任。