一汽森雅M80高速行驶后桥异响问题

投诉内容

本人于2012年9月12日早上驾车从汕头前往广州办事，在返回汕头途中，大约是当晚十点左右接近陆丰路段高速时突然听到车身下面有异常响声，后我立即准备停车靠边时，在接近匝道时车辆熄火，无法行驶。车拖回汕头后4S店检查发现是后尾牙严重漏油，油迹喷了整个底盘都是（4S店工作人员有拍照片传给厂家），但至今厂家仍然无一个答复，而是一再说不是质量问题，一直推诿，但也无明确说明不保修的有效理由，只是和4S店说明不批复处理此事，也无明确的拒绝说明等等。