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比亚迪F0前轮轮胎吃胎问题无法解决

  • 投诉编号:【16950】
  • 投诉时间: 2012-08-07 18:21
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪F0
  • 投诉车型: 2010款 尚酷爱国版 1.0 手动 悦酷型

投诉内容

我与2012年1月30日购买比亚迪F0轿车,前几天我发现我的车辆两前轮轮胎非正常磨损,我开车去4S店检查故障原因,经过4S店工人检测我车辆两前轮前束有问题造成轮胎非正常磨损,后4S工作人员告知我该问题保修时间为3个月或5000公里,我的车已经超出保修期需要我自费修理,我不认可此事。之后我翻看厂家的保修,在比亚迪厂家的保修手册其中3个月5000公里的保修项目中并未写到车辆前束是保修3个月5000公里的项目,其中比亚迪厂家保修手册中有一个条款为其他未列入的整车类所有零部件按2年60000公里保修。后该4S店售后经理与我经行沟通交流安抚我的情绪,但现在我不比亚迪公司的保修政策十分不理解,如果此问题不能给予我满意的答复我将会通过新闻媒体曝光此事。

投诉回复

比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已完成对投诉车辆的处理,客户对处理结果表示满意。

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