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比亚迪F0油箱漏油存在严重安全隐患

  • 投诉编号:【16126】
  • 投诉时间: 2012-07-20 11:48
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪F0
  • 投诉车型: 2010款 尚酷爱国版 1.0 手动 铉酷型

投诉内容

油箱漏油很可怕,开车小心自焚,厂家客服死咬无责,4S店大事化小,投诉无门!2012年6月1-4日,突然发现油耗猛增,在长沙湖南普惠4S检查,检查没有发现大问题,仅更换水温调节器,让我再测试油耗。6月5日,加满油驶往益阳,到达目的地,停车半小时,发现地上漏一滩汽油,电话益阳欣天4S救援,结果判定:油箱人为刮损。自费更换油箱。6月9日,再到长沙湖南普惠4S理论,为何油箱漏油都没有检查出来,对方无言以对,维修主管要求看在益阳更换油箱的照片,由照片判定:油箱不一定是人为刮坏,而可能是由于天气热油箱内部气压造成压力过大,且油箱螺纹盖气孔堵死,导致气压胀破油箱,他们店已经受理此类投诉4起以上。我再次细查油箱裂缝,裂缝的方向与刮痕方向完全不同,刮痕纵向,而裂缝却是横向。他们索赔部门帮我向比亚迪厂家索赔油箱,结果是比亚迪不答应赔偿,原因是油箱底部刮痕太深。最后,普惠店帮我向厂家索赔了一个油箱螺纹盖和碳罐,算是给我的最后交待。由此,我对比亚迪的油箱质量产生了严重恐惧感更多地事实让我对比亚迪F0这款车的油箱质量问题深信不疑。这是产品质量问题,我多次向比亚迪总部投诉勾通此事故,并明确表态要比亚迪来承担问题,而比亚迪竟每次将问题推托给4S店处理,而4S店则想大事化小,最后一次协商,对方承诺将我在益阳欣天更换油箱的费用500元,以做保养的形式退还给我,直到无法与我协商。我认为这样的质量问题确实不关4S店的事,应该厂家承担,而我在一个多月内,多次主动找比亚迪勾通的情况,现在比亚迪是完全否认质量问题,并拒不承认普惠店有员工告诉我油箱裂缝原因,我算是彻底对比亚迪失望了。我相信网上各位车主描述的事实。现在我求助于汽车质量投诉网,我希望能帮我解决以下问题:1、比亚迪F0油箱漏油是否为通病,有没有其他车主投诉?2、本次事故,责任到底由谁承担,如果责任在于比亚迪厂家或4S店,他们应该给我做怎么的赔偿?3、这样的质量投诉,是否需要到质检局去检测?希望能得到你们的帮助,谢谢。

投诉回复

比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已完成对投诉车辆的处理,客户对处理结果表示满意。

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