长城腾翼C50尾灯出现异常裂纹问题

投诉内容

6月19日提车（长城C50），12点半提车离开，当天3点半发现尾灯有异常裂纹（车子无任何刮擦痕迹），立即向4S店打电话反映问题，尾灯外表无任何伤痕，裂纹长约10公分，4S店也无法给出为何会出现此问题的合理解释（个人怀疑强行安装导致内部裂开），但不承认是他们检车问题，要求我出钱维修，我多次向厂家电话投诉以及向4S店投诉要求处理，但是一直拖着不处理，并恶意骗我让我去报保险，由保险出钱维修，4S店售后态度非常差。