广汽丰田凯美瑞前挡风玻璃易破裂
- 投诉编号:【15534】
- 投诉时间: 2012-07-06 10:37
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 凯美瑞
- 投诉车型: 2010款 240G 2.4 自动 豪华版
投诉内容
原车前挡风是行驶中石子蹦到破裂,于2012.04.23日更换(4S店,广汽丰田和展津港店天津和展汽车服务有限公司)。2012.05.09日还是因石子蹦到,更换(同一家4S店)。2012.07.06日还是因石子蹦到,需更换。1.想知到原厂出厂时,对玻璃的质量要求(标准。如:厚度,几层,是否淬火等)2.要更换的玻璃的合格证。(4S店现无法提供)
投诉回复
广汽丰田厂家回复:2012年8月3日前挡风玻璃属于国家3C认证零部件,本次前挡风玻璃开裂,属于驾驶车辆时,外界石子等尖锐物品与前挡风玻璃碰撞后产生的,经与顾客解释,顾客已接受。