广汽丰田凯美瑞水泵漏防冻液问题

投诉回复

广汽丰田厂家回复：2012年6月4日经销店联络顾客，预约5月24日到经销店添加冷却液，到时检查顾客车辆的水泵。2012年6月5日经销店联络顾客，邀请顾客入厂检查，顾客表示最近没有时间，有时间再到店检查车辆。2012年6月23日顾客到店检查车辆，该车辆已超过保修期，但为提高顾客满意度、安心感，为顾客免费更换新品水泵。顾客非常满意。