全球鹰GX2变速箱发抖异响问题严重
- 投诉编号：【14980】
- 投诉时间： 2012-06-26 14:55
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 吉利GX2
- 投诉车型： 2010款 1.3L 手动 豪华型 全球鹰GX2
投诉内容
吉利GX2的车子不到一年变速箱就有异响！去4S店后给我换了一个新的变速箱！可换来的这个不到两个月就出现发抖的现象！修也修不好！我让他们再换一个！4S店就不管了！我发现了一个问题！本来原装出厂又同型号的变速箱装上去就可以用了！可我这个是换了两个旧零件上去才能用的！我怀疑根本没给我换对变速箱！现在嘛更是不管了！希望你们能帮我解决这个问题！
投诉回复
全球鹰汽车厂家回复：接收此投诉信息后，我司高度重视，第一时间联系市场跟进，此次用户反映的问题，服务网点当面进行测试未发现所反映的问题，并要求了6位人员对车辆进行路试均未发现异响以及离合器发抖现象，可以确定车辆本身不存在问题，系用户本身操作存在问题（用户换挡时不松油门，且操作时经常进行急加速直接将油门踩到底，因此该故障系用户操作不当导致，与产品质量无关，已向用户解释。）
京公网安备：