全球鹰GX2变速箱严重质量问题
- 投诉编号：【14908】
- 投诉时间： 2012-06-24 15:16
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 吉利GX2
- 投诉车型： 2010款 1.3L 手动 豪华型 全球鹰GX2
投诉内容
宁波嘉德4S店刚一年的新车就出现变速箱异响的情况！于是就换了一个变速箱！结果这个变速箱就出现了离合器踏板抖动的情况！这时4S店居然不管了！修又修不好让他再换一个也不答应！太气人了！还在保修期内的车子居然不管了！吉利这是什么态度！国产车质量不行服务再跟不上那就完了！
投诉回复
全球鹰汽车厂家回复：接收此投诉信息后，我司高度重视，第一时间联系市场跟进，此次用户反映的问题，服务网点当面进行测试未发现所反映的问题，并要求了6位人员对车辆进行路试均未发现异响以及离合器发抖现象，可以确定车辆本身不存在问题，系用户本身操作存在问题（用户换挡时不松油门，且操作时经常进行急加速直接将油门踩到底，因此该故障系用户操作不当导致，与产品质量无关，已向用户解释。）
京公网安备：