全球鹰GX2经销商承诺不兑现服务态度差

投诉内容

我在6.3在华庭4s订购全球鹰GX2一辆(总价格7万含保险、代理上牌，当场交付定金5千)；合同约定6.18提车；我每个3、4天电话联系销售并都答应说能按时提车；6.18下午电话并短信通知5点提车并办理手续安排提车（有短信为证），我和朋友3人与4点到达，等到5点半（有图片为证营业时间）4s营业时间结束都为提到车。进行交涉，要求退定金5千，4s店工作人员称合同约定时间6.18，截止至凌晨，期间还出现一个自称工作人员态度恶劣带有恐吓味道（有视频），见此情形，我们便在5点35分离开。6点15左右我打电话过去询问说，销售说车还未到（有电话录音）8点半接到短信说车到了，并称看到车就算提车，还说车到了，提不提是我的问题。试问我8点半接到电话过去10点左右怎么办理提车手续，我就算付款华庭4s财务都下班了，我又如何付款？再加上5点半左右的恶劣态度，怕去提车有不必要的麻烦，我和朋友商量还是不敢去。没想到买车买出了，人身安全问题，现在就算给我车我也害怕，请有关部门帮忙协调一下，并退换定金，5000块虽然不多，但是也是我的血汗钱，谢谢你们了！