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海马普力马前悬挂异响多次处理无效果

  • 投诉编号:【14897】
  • 投诉时间: 2012-06-24 10:49
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 普力马
  • 投诉车型: 2010款 1.6L 手动 豪华 7座

投诉内容

本人与2011年8月1号购买普力马,期间一直按规定定期在4S店做保养,在12000多公里时前悬挂出现异响,检查后跟换了小连杆,响声依旧存在,但小了许多,又跑了一段时间,响声较之前还要大很多,再次到4S店,检查后被告知无配件及还要给厂家申请,要我先回等通知。对此,我非常不满意,我倒一趟4S店往返接近600公里,一个异响,要我跑好几次还处理不好,仅油费就得花上近千元。现在车开着的感觉还不如一个旧面包,拨打厂家的400和800电话也是推来推去的,每个具体处理办法,原先蛮喜欢这款车的,现在后悔了。

投诉回复

海马汽车厂家回复:1、销售服务店已与客户取得联系并安抚客户情绪;2、待配件到货后通知客户进店处理,客户无异议。

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