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海马普力马变速箱倒挡难挂问题

  • 投诉编号:【10949】
  • 投诉时间: 2012-03-07 11:44
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 普力马
  • 投诉车型: 2010款 1.6L 手动 豪华 7座

投诉内容

本人与2011年9月25号在深圳市通利华海马4S店,购买海马2012普力马一辆(5门7座开拓版), 自从提车到现在,一直就是倒挡很难挂,10次有8次是一次性挂不上的,必须松左脚离合器踏板几次后或挂一下前进挡才能挂上倒挡,也反映多次到4S店都没有解决。去做首保跟4S店的师傅说了此现象还说这是正常现象,所有车倒挡都不好挂,说他修了20多年的车都是这样的,这还是个大师傅说的话。这样回答完全是在忽悠消费者。好像人家没有开过其他车子一样。真希望海马公司速度解决这样的问题。

投诉回复

海马汽车厂家回复:1、已通过销售服务店及时联系车主,安抚车主情绪;2、服务店将申请更换变速箱总成处理,待客户进店确认相关信息;3、车主暂无其它意见,我们将尽快有效解决客户反映的问题。

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